FAQs

Quels sont vos délais de livraison ?

Notre équipe logistique expédie les colis sous 48-72h après que la commande ai été passée. La livraison à domicile prend entre 6-10 jours ouvrés. 

 

Proposez vous une garantie de remboursement ?

Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner vos produits si vous n'êtes pas satisfait. Pour plus d'informations veuillez nous contacter ou consulter notre Politique de remboursement.

 

Comment suivre mon colis ?

Rendez-vous sur le site, à la rubrique "Suivre ma commande". Vous pourrez accéder au suivi de votre colis en entrant votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.

J'ai entré une mauvaise adresse, que puis-je faire ?

Veuillez nous contacter rapidement à fin que nous puissions mettre à jour vos informations avant le traitement de votre commande. Si votre colis a déjà été expédié malheureusement nous ne pourrons pas apporter de modifications.

Nous prendrons les mesures nécessaires pour vous renvoyer de nouveaux vos produits, une fois le colis retourné à notre centre d'expédition.